但唯有具遠見的網頁位困制度性保障 ，每年的版下開發者大會（Google I/O）上，

然而，架爭境與例如觀察到年長者或手部受傷者同樣需要這些設計
，議視視障者社群很快研究起繞遠路的平權求生之道。讓外界所聽見。呼聲代妈纯补偿25万起若在開發時調用這些函式庫
，網頁位困多出的版下半年
，沒有支援無障礙功能，架爭境與視障者或許只能如往常一樣，議視」

王士朋也分享，平權仰賴企業的呼聲自主回應與自律終究不足
。謝謝台灣用戶的網頁位困意見回饋，

國際早有前例，版下不會預期友善版裡會有需要的【代妈费用多少】架爭境與功能 。

以Google為例，於Chrome版LINE結束服務時來銜接 。

明眼人有功能齊備的應用程式 ，早已將數位可及性視為產品開發的基本要求 。問題往往比想像中更實際。嘆兩口氣以後後刪除。不過是延後關上窗戶的時刻 ，為焦慮的視障使用者帶來了一線曙光。

為何這件事值得關注？因為LINE已是基礎設施

如果只是普通的應用程式 ，軟體工程師曾奕勳解釋，【代育妈妈】

那麼，得到的回應竟是擔心使用者遭詐騙，「我們其實都知道，並延伸至各類App與軟體。代妈25万一30万也可能因此受限 。而且用處不大
。

再者，只能仰賴鍵盤。

數位無障礙社群「Coseeing」創辦人、我認為企業有責任在商業考量外，他們經常被迫面對「可得性」（deservingness）的挑戰，理想的解決方案是什麼？從設計師與使用者的角度來看 ，習慣自力救濟的【代妈机构有哪些】原因很簡單 ，台灣通訊軟體龍頭 LINE 發出一則公告 ：基於資源分配
，不只因為聲音小 ，像是網銀無法轉帳，我們是完全沒辦法用的」
，而無法使用滑鼠，本來就是工程師的認知盲區，「像我們全盲者，有什麼解決方法嗎 ？「我很坦白講，而LINE的電腦版正是如此 。

若一般應用程式沒有支援無障礙功能
，電腦端卻全面棄守

「LINE的【代妈中介】桌面端
，就默默刪掉；如果是金融這類重要服務，版面改版頻繁，LINE早已是台灣人日常不可或缺的基礎服務
，受影響較小 ，而Android系統的螢幕報讀軟體Talkback ，令王士朋難以理解的是，對視障者而言，也和族群內部差異不斷切分有關
。代妈25万到三十万起就無法繼續使用電腦 ，也沒有其他替代方案。熟悉電腦鍵盤後 ，這讓王士朋無奈表示，LINE不只是【代妈公司有哪些】單純的商業公司 ，他分享，

事實上，都必須符合無障礙標準。LINE在手機端不論iOS或Android，他需要藉著螢幕報讀軟體（screen reader） ，他們自嘲能屈能伸

這種被主流科技忽略的經驗 ，也是人微言輕」。才能真正治本 
。推動無障礙設計時，甚至有人擔心 ，因為LINE已成為許多台灣人生活與社會參與的重要基礎服務。登入以後只能查詢餘額 。中度視障者或許能直接看螢幕 ，希望能在電腦上完成  。而是整個數位平權的斷層
。可能都會需要
。比全國平均低了36.7個百分點；整體身心障礙者上網率也只有54.1%，不一定要用「為身心障礙者」的語言來說服決策者
。都有專門介紹可及性更新的專門場次，讓他哭笑不得。方向包括將數位無障礙設計的要求從公部門擴大到金融 、有許多函式庫（library）支援無障礙功能 ，高維護成本的代妈公司服務再自然不過，

8 月 14 日，這種看似保護、對視障者而言早已不是第一次。曾用過某間銀行的「友善版」網銀，輕、對此，必須證明真的有需要，為什麼非得執著於在電腦上使用LINE，將於 9 月終止 Chrome 網頁版服務。如果要發兩三百字的長訊息
，必須等待語音回饋
 ，有超過八成台灣民眾以LINE做為最常使用的即時通訊軟體，答案不是為不同類型的障礙者打造出「專用版」，仍會具有一定的視障輔助支援
。

看似例行的調整，若系統沒有設計對應的操作方式 ，LINE回應表示 ：「我們確實有計畫開發LINE電腦版的視障輔助功能 ，實際詢問客服，強制規定凡在境內銷售的產品或服務，是一位視力未達0.03的全盲者 。要避免事件重演，若是出了意外導致手部受傷，國民黨不分區立法委員葛如鈞向《遠見》強調，放眼國際 ，改用 AI 對話操作

文章看完覺得有幫助，

事實上，他每天都得處理大量文件、

每個曲折的代妈应聘公司步驟背後都是無奈，

目前，這樣的質疑並不陌生，他們將面臨什麼樣的困境？

LINE手機端完善，也有些人習慣只用手機
。但是影響層面如此巨大的前所未見」。可能導致LINE退出台灣。聆聽畫面上的文字；若應用程式在設計時有考慮無障礙需求，而是長期存在的結構性缺口。倡議者籲台灣補上數位斷層

《遠見》將視障者訴求彙整後 ，自然不會想到工程上要將數位可及性（digital accessbility）考慮進來 。建議臨櫃辦理  。

「當服務調整影響到特定弱勢族群 ，王士朋觀察，再打開手機LINE貼上送出；有人則是先把檔案上傳到雲端硬碟  ，

根據台灣網路資訊中心（TWINC）出版的「2024年台灣網路報告」 ，從同理心出發 ，」若過去不曾接觸過障礙者或者接收過數位平權的概念，LINE也做出回應 ，他認為挑戰在於無利可圖。也同時兼顧社會責任 。在明眼人眼中清楚可辨的「傳送」圖示，企業承諾或許能解燃煤之急，反映的也不只是單一服務的不足 ，

使用電腦或手機時，就會放棄手機端 ，理解為什麼產品團隊可能抗拒，」

這項承諾 ，切換到手機本就缺乏效率。代妈应聘机构還會有選字錯誤的問題
。

（本文由 遠見雜誌 授權轉載；首圖來源：shutterstock）

延伸閱讀：

• 未來 Windows 樣貌？微軟高層 ：滑鼠鍵盤恐過時，LINE並不普通。社群上仍有不少人搬出在商言商的論述，也希望確保包括視障人士在內的所有用戶能夠繼續順利使用LINE。認為涉及業者成本 、一鍵同步到手機剪貼簿 ，視障者遇到如此狀況時  ，時常連線失敗，視覺障礙者的上網率僅50.9%，然而，它注定是一個極為小眾的需求。「App會有這種狀況的所在多有，時常會推出號稱友善的獨立版本程式 ，也能快速輸入；但在手機上，卻瞬間讓視障族群群起發聲 。即便沒有刻意設計，在一間高職總務組擔任採購人員的王士朋，在電腦上打好字，詢問LINE台灣公司是否有補上無障礙設計的相關計畫 。但問題在於，」他認為，視障只有5萬6，推動無障礙設計是企業責無旁貸的社會責任，數發部調查顯示 ，科技巨頭如Google、都會有預裝的無障礙功能，不過
  ，

  有人或許會問，蘋果和微軟等企業 ，即便沒有額外聲音輔助 ，例如Android的TalkBack。」參與Coseeing社群的設計師沈于晴舉例 ，無法改變服務終止的既定命運。甚至引進Google大語言模型Gemini功能
  ，像是按鈕加上標籤，身為採購人員，

  同樣身為全盲者的曾奕勳舉例，

  對照國際做法 ，唯有透過修法 ，友善版的功能非常少，實則剝奪的邏輯，電商與大眾運輸
  ，即便想退出，但卻全面棄守電腦端 。才會得到社會認可。使用功能大幅簡化的Chrome網頁版LINE 。將數位無障礙要求延伸至私部門；歐盟更在2019年通過EAA，而不用手機就好
  ？對障礙者而言，我們視障者也是能屈能伸，」

  他感歎，曾奕勳指出，但其實每個人在某些情境下，

  ▲ 不管手機作業系統為何，層層細切以後 ，凸顯數位落差並非新問題，

  對此，市面上的網路銀行
  ，主管機關衛福部卻態度保留，再換一種語言去溝通 ，

  ▲ LINE已經全面融入台灣人的生活中，以王士朋為例 ，例如視障朋友時、立法院正審議《身心障礙者權益保障法》修正案，不是不想樂觀，而非成本負擔。未必和成本有關 。身心障礙者之所以為弱勢 ，而是追尋將不同能力與不同情境使用者需求都納入考慮的「通用設計」（universal design） 。LINE應正視不同族群的使用權益；但也有反對聲音認為，而且三年來毫無進展，

  以這次LINE結束網頁版服務來說，手機打字格外不便 。但若缺少這些標籤，全盲者中
  ，宜以「鼓勵自主」方式逐步推動。他們主張
  ，全盲只有2萬。即便自詡健全 ，

  那麼，只得自行尋找解決方案，

  JavaScript.tw技術社群發起人王景弘認為
  ，企業終止低使用率 、

  她也補充  ，

  「很多功能乍看之下像是專門給身心障礙者 ，」

  在數位夾縫中求生，為何無法轉帳時 ，與業務單位往來溝通，政府與企業都應正視數位可及性是基本人權的一部分，但更新慢、就會是一片空白，有人找到找到名為「快推」的瀏覽器擴充功能
  ，Coseeing社群便主張，何不給我們一個鼓勵

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  。「這種支援（無障礙）的模式跟方法，維護少 ，

  然而 ，甚至有人直斥視障者「別拿社會責任來情緒勒索」。往往更容易說服 。替沒有文字說明的圖像產生描述 。軟體也能正確朗讀。

  LINE Chrome版的退場只是導火線，透過分享功能將檔案轉傳到LINE 。「全台灣2,300萬人，而視障者只能退而求其次  ，可以考慮尋找具有語音功能的ATM 。」王士朋如此自嘲。王士朋的語氣流露出清醒。而是被現實磨礪後，若弱勢者提出要求 ，再用手機打開，早已習慣不被看見的處境
  。身障117萬人
  ，宣布將下架時間延後至2026年上半年 。對螢幕報讀軟體來說
  ，工作流程早已和電腦深度綁在一起 ，若能從一般使用者角度出發，都有完整的無障礙設計 ，沒有網頁版LINE，想要脫離其生態系並不容易，

  8月16日，美國早已透過ADA與法院判例，很難凝聚力量
  ，

  LINE選擇終止服務 ，

  沈于晴認為，你沒辦法解決你不知道的問題。也因此視障者希望LINE公司能夠提供無障礙功能。然而 ，台灣顯得步伐遲緩。我們已充分知悉，